Privacyverklaring

1. Bedrijfsgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: Visboot-Huren B.V., Boomkruiper 8, 3435 RS Nieuwegein, Nederland. KvK-nummer: 42072982. Telefoon: 030-2003431. E-mailadres: info@visboot-huren.nl.

1.1 Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Visboot-Huren B.V. via haar website, online reserveringssysteem en overige dienstverlening.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze privacyverklaring is van toepassing op iedere verwerking van persoonsgegevens door Visboot-Huren B.V. in het kader van haar dienstverlening.

2.2 Deze privacyverklaring geldt onder meer voor persoonsgegevens die worden verwerkt via: de website; het online reserveringssysteem; contactformulieren; e-mail; WhatsApp; telefonische contacten; nieuwsbrieven; sociale media; schadeafhandeling; verzekeringskwesties; overige dienstverlening van Visboot-Huren B.V.

Artikel 3 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt.

3.1 Reserveringen — bij het plaatsen van een reservering kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• voornaam; achternaam;
• e-mailadres; telefoonnummer;
• adres; postcode; woonplaats;
• reserveringsgegevens;
• betaalgegevens;
• communicatie met betrekking tot de reservering.

3.2 Contactformulier — verplicht: naam, e-mailadres, bericht. Optioneel: telefoonnummer, voorkeursdatum, voorkeurstijd.

3.3 Nieuwsbrief — e-mailadres (verplicht); voornaam (optioneel); voorkeurstaal (optioneel).

3.4 Overige persoonsgegevens — afhankelijk van de situatie: communicatie via e-mail of WhatsApp; foto's van schade; foto's van de boot bij overdracht; foto's en video's van vangsten (uitsluitend na toestemming); reviews die vrijwillig worden geplaatst; overige gegevens die u vrijwillig verstrekt.

Artikel 4 – Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

4.1 Visboot-Huren B.V. verkrijgt persoonsgegevens uitsluitend: doordat u deze zelf verstrekt; via het online reserveringssysteem; via het contactformulier; via e-mail; via WhatsApp; via telefonisch contact; via Google Reviews; indien noodzakelijk voor schadeafhandeling; indien noodzakelijk voor verzekeringskwesties.

4.2 Visboot-Huren B.V. verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, de afhandeling van schade, verzekeringskwesties en een zorgvuldige dienstverlening. Er worden niet meer persoonsgegevens verwerkt dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor deze doeleinden.

Artikel 5 – Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor onder meer de volgende doeleinden:

• het verwerken van reserveringen; het uitvoeren van huurovereenkomsten;
• communicatie met huurders; klantenservice;
• het verwerken van betalingen; het terugbetalen van de borg;
• schadeafhandeling; verzekeringskwesties; fraudepreventie;
• het verhalen van openstaande vorderingen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• het verzenden van nieuwsbrieven (uitsluitend na aanmelding);
• het publiceren van foto's en video's (uitsluitend na toestemming).

Artikel 6 – Rechtsgrondslagen voor verwerking

6.1 Visboot-Huren B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

6.2 Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst; wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang; toestemming van de betrokkene.

6.3 Indien persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Artikel 7 – Bewaartermijnen

7.1 Visboot-Huren B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of verwerkt.

7.2 Persoonsgegevens die verband houden met reserveringen en contactaanvragen worden in beginsel uiterlijk drie maanden na afloop van de betreffende reservering verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor: de uitvoering van de overeenkomst; de afhandeling van schade; een verzekeringskwestie; een juridisch geschil; het verhalen van openstaande vorderingen; een wettelijke verplichting.

7.3 Gegevens die onderdeel uitmaken van de financiële administratie worden bewaard zolang de wet dit voorschrijft.

7.4 Indien persoonsgegevens eerder niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, zullen deze zo spoedig mogelijk worden verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 8 – Verstrekking aan derden

8.1 Visboot-Huren B.V. verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.

8.3 Persoonsgegevens kunnen, indien noodzakelijk, worden gedeeld met onder meer:

• Mollie (betaalprovider);
• Vercel (hosting) en Neon (database);
• IT-dienstverleners en webontwikkelaars;
• verzekeraars;
• schade-experts;
• juridische adviseurs;
• bevoegde autoriteiten indien de wet dit vereist.

8.4 Met partijen die persoonsgegevens verwerken ten behoeve van Visboot-Huren B.V. worden, indien wettelijk vereist, passende afspraken gemaakt over een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 9 – Cookies en vergelijkbare technieken

9.1 De website van Visboot-Huren B.V. maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en de dienstverlening te verbeteren.

9.2 Hierbij kan onder meer gebruik worden gemaakt van: functionele cookies; analytische cookies; Google Analytics; Google Maps; Google Reviews; YouTube (indien gebruikt).

9.3 Voor zover wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd voor het plaatsen van cookies.

9.4 Meer informatie over het gebruik van cookies is opgenomen in de cookiemelding op de website van Visboot-Huren B.V.

Artikel 10 – Beveiliging

10.1 Visboot-Huren B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.

10.2 Tot deze maatregelen behoren onder meer: het gebruik van beveiligde HTTPS-verbindingen; beveiligde hosting; regelmatige back-ups; het uitvoeren van beveiligingsupdates en onderhoud aan de website en de gebruikte software; passende toegangsbeveiliging; het beperken van de toegang tot persoonsgegevens tot personen voor wie deze noodzakelijk is.

10.3 Ondanks de getroffen beveiligingsmaatregelen kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen. Visboot-Huren B.V. streeft er voortdurend naar haar beveiligingsmaatregelen actueel te houden.

Artikel 11 – Nieuwsbrief

11.1 Indien u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief verwerkt Visboot-Huren B.V. uitsluitend de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens.

11.2 Voor de nieuwsbrief kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt: e-mailadres; voornaam (optioneel); voorkeurstaal (optioneel).

11.3 De nieuwsbrief wordt uitsluitend verzonden indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

11.4 Iedere nieuwsbrief bevat de mogelijkheid om u kosteloos af te melden.

Artikel 12 – Foto's, video's en reviews

12.1 Visboot-Huren B.V. kan uitsluitend na voorafgaande toestemming foto's of video's van huurders, vangsten of activiteiten publiceren op de website, sociale media of andere promotionele uitingen.

12.2 Verleende toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Na ontvangst van een verzoek zal Visboot-Huren B.V. de betreffende foto's of video's binnen een redelijke termijn verwijderen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

12.3 Vrijwillig geplaatste reviews op externe platforms, waaronder Google Reviews, vallen tevens onder de privacyvoorwaarden van het betreffende platform.

12.4 Foto's die uitsluitend worden gemaakt ten behoeve van schadevaststelling, inspectie of verzekeringskwesties worden niet gebruikt voor promotionele doeleinden en uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de betreffende kwestie.

Artikel 13 – Schade, verzekeringen en fraudepreventie

13.1 Visboot-Huren B.V. kan persoonsgegevens verwerken voor de afhandeling van schade, verzekeringskwesties, geschillen, fraudepreventie en het verhalen van openstaande vorderingen.

13.2 Indien noodzakelijk kunnen persoonsgegevens uitsluitend voor deze doeleinden worden gedeeld met verzekeraars, schade-experts, juridische adviseurs of bevoegde autoriteiten, voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling van de betreffende kwestie of op grond van een wettelijke verplichting.

13.3 Visboot-Huren B.V. maakt geen kopieën van identiteitsbewijzen, tenzij dit wettelijk verplicht is. Indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, een verzekeringskwestie, schadeafhandeling of op grond van een wettelijke verplichting kunnen uitsluitend de daarvoor noodzakelijke aanvullende identificatiegegevens worden verwerkt.

Artikel 14 – Geautomatiseerde besluitvorming

14.1 Visboot-Huren B.V. neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen voor betrokkenen hebben.

Artikel 15 – Rechten van betrokkenen

15.1 U heeft het recht om Visboot-Huren B.V. te verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die van u worden verwerkt.

15.2 U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.

15.3 U heeft het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover Visboot-Huren B.V. niet verplicht is deze gegevens op grond van een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang te bewaren.

15.4 U heeft het recht de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking of – indien wettelijk van toepassing – gebruik te maken van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid.

15.5 Indien de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

15.6 Verzoeken met betrekking tot de uitoefening van bovenstaande rechten kunnen worden gericht aan info@visboot-huren.nl. Visboot-Huren B.V. zal binnen de wettelijk geldende termijn op een verzoek reageren.

Artikel 16 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

16.1 Visboot-Huren B.V. kan gebruikmaken van externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken.

16.2 Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), draagt Visboot-Huren B.V. er zorg voor dat dit uitsluitend gebeurt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en met passende waarborgen.

Artikel 17 – Wijzigingen

17.1 Visboot-Huren B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring op ieder moment te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren.

17.2 De meest actuele versie van de privacyverklaring is steeds beschikbaar via de website van Visboot-Huren B.V.

Artikel 18 – Contact en klachten

18.1 Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Visboot-Huren B.V., Boomkruiper 8, 3435 RS Nieuwegein, telefoon 030-2003431, e-mail info@visboot-huren.nl.

18.2 Indien u van mening bent dat Visboot-Huren B.V. uw persoonsgegevens niet op correcte wijze verwerkt, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

18.3 Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.